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Questions / réponses sur votre site de mariage

Avant de m'inscrire

Qu'allez-vous faire de mes informations personnelles ?

Dans "informations personnelles", nous englobons vos informations d'inscription, celles de votre site, de vos invités, les photos, les commentaires... Toutes ces données sont strictement privés et confidentielles,Weddingonacloud.com s'engage à ne céder sous aucun prétexte ces données à des tiers.
Pour connaître toutes les informations précises à ce sujet, consultez nos CGVU

Mes données sont-elles protégées ?

Bien entendu ! Nous sommes des professionnels du web et exécutons des missions de sécurité pour nos clients tout au long de l'année. On pourrait en dire plus, mais ce serait se dévoiler...

Je profite de l'offre de lancement mais vais-je devoir payer plus tard ?

Notre offre inclut beaucoup de services pendant 2 ans et il n'y a que des options facultatives à payer. Voir la liste sur la page dédiée à cet effet : notre Offre

Combien de temps vais-je garder mon site ?

Au minimum 2 ans, mais vous pouvez le prolonger d'autant que vous le souhaitez, par renouvellement payant, en vous rendant dans la rubrique "Ma Boutique", accessible depuis l'interface d'administration de votre site.

Suis-je obligé(e) de garder l'adresse http://lucieetmathieu.leurmariage.net ?

Bien-sûr que non ! Vous pouvez choisir un nom de site personnalisé : toi-et-moi-in-love.com // stephanieetlucassedisentOUI.fr...
Après votre inscription, rendez-vous dans l'interface d'administration de votre site, dans la rubrique Ma Boutique. Vous pourrez ainsi choisir un nom de site personnalisé pour 19€ TTC par an, renouvelable tous les ans.

Mon site est-il référencé par Google ?

Votre site est privé par défaut.
Cependant vous pouvez le rendre public avec ou sans référencement sur Google.


Après l'inscription

Je viens de m'inscrire, quand vais-je avoir mon site ?

Votre site est construit et mis en ligne dans les 20 minutes. Vous recevrez un email dès qu'il sera prêt.

Nouveau site inaccessible ou instableeeeee

Vous venez de créer un site et avez reçu l'email de confirmation de création de site. Lors de la première tentative de connexion votre site ne semble pas accessible OU l'accès à votre site fonctionne de manière aléatoire (tantôt oui, tantôt non).
Ce problème est dû à la gestion du cache (DNS) de votre ordinateur. Redémarrez-le pour le résoudre.

Je ne reçois pas les emails de Weddingonacloud.com !?

Il n'y a pas de raison ! Regardez dans courriers indésirables (SPAM) de votre messagerie Internet et/ou sur Gmail, dans l'onglet "PROMOTIONS", en haut à droite.
Par prudence, rentrer dans votre carnet d'adresses notre email CONTACT

Je n'ai pas mis l'email de mon conjoint lors de mon inscription.

- Rendez-vous dans la gestion de vos comptes dans l'administration (rubrique "Vous et vos amis")
- Éditer le compte de votre conjoint.
- Saisir une adresse email et un mot de passe pour le compte.
- Enregistrer.

Le compte de votre conjoint pourra se connecter et intervenir sur le site. De même vous pouvez créer des comptes sans adresses email ni mots de passe pour ceux de vos invités les moins à l'aise avec Internet.


Sécurité et accès à votre site

Mon site est-il privé ?

Oui, par défaut tous les sites créés par sont privés.
Cependant vous pouvez le rendre public avec ou sans référencement sur Google.

Comment rendre mon site public ?

Vous pouvez bien entendu choisir de rendre votre site accessible à tous, en allant dans la rubrique "Mon site" de votre interface d'administration. A la suite de la phrase "Mon site est en mode...", cochez « Public ». Si vous choisissez de rendre votre site public, vos contenus seront visibles par n'importe quel internaute. Cependant, ils ne pourront pas interagir avec votre site (téléchargement de photos, écriture d'un commentaire, confirmation de présence, message sur le livre d'or).
Mais ils peuvent toujours s'inscrire et créer un compte. Dans ce cas, ils pourront interagir lorsque vous aurez validé leur inscription sur votre interface d'administration.

Comment mes invités accèdent à mon site ?

Si vous avez choisi de laisser votre site en mode « privé » :

- Le contenu de votre site n'est pas visible tant qu'un internaute n'a pas saisi un identifiant et un mot de passe.
L'invité doit s'inscrire (il choisit un identifiant et un mot de passe personnel) et vous devez par la suite valider son inscription avant qu'il puisse accéder et interagir avec votre site. (Un email vous est envoyé pour chaque demande de nouvelle inscription).

- Autre possibilité : vous pouvez communiquer à l'ensemble de vos invités un identifiant et un mot de passe communs. Lors de la création de votre site personnel, cet identifiant et ce mot de passe dit "commun" sont automatiquement générés et vous sont transmis dans l'email récapitulant l'ensemble de vos identifiants.

Comment mes invités confirment leurs présences ?

Si vous ne souhaitez pas que les invités créént de compte :
- Impossible de confirmer leur présence... mais c'est un choix de votre part, pas de souci.

Si votre site est privé et que vous communiquez uniquement le "compte commun" (automatiquement créé) :
- Impossible de confirmer leur présence... car tous les invités seront sous le même identifiant (mais le site, même en mode privé reste consultable par ce compte)

Si votre site est privé et que vos invités crééent leurs propres comptes :
- Parfait, ils crééent leur compte, vous validez leurs inscriptions et en se connectant à votre site ils confirment leurs présences. Vous aurez ainsi toutes les infos concernant chaque invités (avec les accompagnants si c'est le cas - adulte et enfant)

Comment procéder pour inscrire les invités sur le site ?

- Les laisser s'inscrire eux-même (fortement conseillé).
- Créer leur compte vous-même mais vous risquez d'avoir des doublons car ils tenteront sûrement de s'inscrire eux-même.
- Importer les comptes via un fichier : cette fonctionnalité n'est pas disponible.

Quelle adresse dois-je communiquer à mes invités ?

- Vous avez une adresse de l'offre gratuite : votre adresse de site ressemble à "http://lucieetmathieu.leurmariage.net". Notez ici que l'habituel "www" d'un site Internet est remplacé par vos prénoms ou autre. Vous ne devez donc absolument pas rajouter ces "www" à votre adresse. L'adresse à communiquer est donc bien "http://lucieetmathieu.leurmariage.net" ou "lucieetmathieu.leurmariage.net", mais jamais avec "www"

- Vous avez pris l'option "Adresse personnalisée" : C'est beaucoup plus simple, vous avez acheté "http://lucieetmathieu.com", vous devez donc communiquer "lucieetmathieu.com" ou "www.lucieetmathieu.com" ou encore "http://www.lucieetmathieu.com"

Je veux clôturer mon site de mariage

Rien de plus simple !
Envoyez nous un email depuis l'adresse email de votre inscription (obligatoire). Vous nous notifiez votre volonté de supprimer le site de mariage et l'adresse du site.
Cette suppression sera effective dans les heures ou jours à venir.

Je ne veux pas payer par Internet

Vous souhaitez acquérir l'une de nos options à prix tout doux mais ne faites pas confiance à Internet pour y laisser vos identifiants de carte bancaire ?
Pas de problème, contactez nous pour utiliser un autre moyen de paiement (virement bancaire ou chèque).


Photos/Vidéos

Mes photos sont mal ordonnées !?

Vous pouvez dans un album réordonner les photos en "glissant-déposant" chaque photo afin de les mettre dans l'ordre que vous souhaitez. Le nouvel ordre s'enregistre automatiquement.

Vous pouvez également changer l'ordre de la manière suivante :
- Rendez-vous dans « Mes pages »
- Cliquez sur « albums photos »
- Puis cliquez sur « Paramètres », bouton en bas à gauche
- Enfin enregistrez vos modifications

NB : Vérifiez bien l'ordre sur votre site car l'ordre que vous visualisez en administration n'est pas forcément celui du site.

Mes invités peuvent t-il ajouter leurs photos ?

Oui, vous devez choisir les albums où vos invités peuvent placer des photos. Rendez-vous dans l'éditions des albums et cocher "Photos convives autorisées". Notez que vous seul pouvez charger des photos en nombre depuis votre administration.

Ai-je une limite sur le nombre photos que je peux placer sur mon site ?

Pas de fausse offre "illimitée" chez Wedding on a cloud. Donc oui, vous êtes limité(e) à 1000 photos, que vous pourrez organiser par albums. N'hésitez pas à nous dire si ce quota de 1000 photos vous parait insuffisant, car cela pourrait changer si vous êtes suffisamment nombreux à nous faire des retours dans ce sens

Intégrer une vidéo Youtube

Cette vidéo doit être intégrée en créant une page libre. Au préalable vous devez avoir une vidéo présente sur Youtube.
- Créer votre page libre
- Allez sur Youtube, dans une page de liste où se trouve votre vidéo, faites un clic droit sur l'image de la vidéo et cliquer sur "Copier l'URL(ou adresse) de l'image"
- Dans l'édition de votre page libre,  dans la partie d'édition de texte cliquez sur le bouton "image" (Insérer > Insérer une image)
- Une fenêtre s'ouvre. Coller l'adresse de votre image dans le champ "Source"
- Puis cliquez sur "OK", votre image apparaît !
- Cliquer sur l'image puis sur le bouton "chainette" de lien (Insérer > Insérer un lien) afin d'insérer le lien de la vidéo sur l'image elle-même
- Une fenêtre s'ouvre, copier l'URL de la vidéo !
NB : hélas la vidéo directement intégrée est interdite pour des raisons de sécurité de vos sites

Comment ajouter une image sur une des pages de mon site

- Rendez-vous dans votre galerie photo (site public)
- Cliquer avec le bouton droit sur une photo
- Sélectionner copier l'adresse de l'image"
- Dans l'édition de votre page libre,  dans la partie d'édition de texte cliquez sur le bouton "image" (Insérer > Insérer une image)
- Une fenêtre s'ouvre. Coller l'adresse de votre image dans le champ "Source"
- Puis cliquez sur "OK", votre image apparaît !


Gestion de votre site

Suis-je obligé(e) de garder toutes les pages comme le site de démo ?

Non bien entendu ! Dans l'interface d'administration de votre site vous pourrez désactiver les autant de page que vous le souhaitez à partir de la rubrique "Mes pages". Tout simplement en cliquant sur le terme "activé" ou "désactivé" en face de chaque page.
Quand une rubrique n'a plus de pages actives, le menu disparaît.

Quel choix pour ma page d'accueil ?

En effet, vous avez 2 pages d'accueil possibles (hormis la page de connexion si votre site est privé).
Par défaut, la page d'accueil est configuré en mode "Mur d'actualités". Pour activer la page d'accueil "simple", il vous suffit de désactiver le mode "Mur d'actualités" dans la rubrique "Mes pages" de votre interface d'administration.
Les textes et images de la page d'accueil "simple" se gèrent en cliquant sur "Accueil" (titre que vous pouvez également changer).

Créer une nouvelle page pour votre propre contenu

Vous souhaitez indiquer des informations mais vous ne savez pas où les mettre dans l'arborescence initiale de votre site.
- Rendez-vous dans l'interface d'administration
- Allez sur "Mes pages" puis "Pages libres" (1er bloc)
- A gauche "Ajoutez une page libre"
- Vous pouvez la placer dans n'importe lequel de vos menus
- Et voilà
Petit + : vous pouvez créer une page et la publier plus tard.

Je veux modifier des éléments du design comme le texte ou les couleurs.

- Vous avez choisi un design dans notre offre gratuite, aucun élément n'est modifiable afin de conserver un design harmonieux. Vous pouvez cependant acheter l'option "myDesign" dans la boutique de votre administration.

- Vous avez acheté l'option "myDesign", et vous avez donc la main sur un certains nombre d'éléments. Peut-être pas suffisamment à votre goût mais nous souhaitons offrir une option simple et facile, pas une usine à gaz qui poserai plus de problème que n'en résoudrai.

Mise en place d'une cagnotte à la place de la liste de mariage

- Ouvrez un compte sur un site de cagnotte (type Banquise ou Lychee)
- Réglez l'adresse de votre cagnotte dans les options de votre liste de mariage
- Vos invités seront automatiquement redirigés vers celle-ci quand ils cliqueront sur votre liste de mariage

J'ai fait ma liste de mariage sur un site externe, comment l'insérer sur mon site

- Connectez-vous dans votre administration
- Aller dans la rubrique "Mes pages"
- Vérifier que la page "Liste de mariage" est bien activée
- Cliquer sur le lien "Liste de mariage"
- Cliquer sur le bouton "Paramètres" (en bas à gauche)
- Renseigner le champ "Autre site" puis valider (n'oubliez pas le http:// dans l'adresse du site)

Problème de géolocalisation sur un plan

1. Rendez-vous sur Google Maps
2. Recherchez et localisez le lieu sur la carte dynamique
3. Clic droit sur le lieu, puis sélectionnez "Plus d'infos sur cet endroit"
4. Une flèche verte apparaît, placer la souris dessus et vous obtiendrez la lattitude et longitude de votre lieu
5. Revenez dans l'administration de votre site de mariage
6. Editez votre lieu n'ayant pas été géolocalisé
7. Renseignez les champs lattitude et longitude dans la partie géolocalisation du formulaire
8. Validez le formulaire, et voilà votre lieu est géolocalisé !

Je veux traduire mon site

Vous êtes nombreux à vouloir votre site en plusieurs langues. Nous travaillons activement sur cette fonctionnalité qui devrait être en place en 2016.

Cependant, certains de nos utilisateurs ont déjà astucieusement contourné ce problème en doublant le titre de chaque menu (exemple : "Nos familles / Our families") ou en créant des pages spécifiques à la langue "secondaire".

Je veux renommer le nom des pages

1. Rendez-vous sur votre interface d'administration
2. Allez dans l'onglet "Mes pages"
3. Cliquez sur la page dont vous voulez changer l'intitulé
4. Dans la colonne de gauche tout en haut se trouve un bouton "Paramètres"
5. Et voilà !

Gérer ma page les témoins

Les intitulés de la page "les témoins" est par défaut "les témoins de la marié" et "les témoins du marié". Cependant pour plus de personnalisation, vous pouvez modifier cela, en mettant par exemple les prénoms : "les témoins d'Alex", "les témoins d'Isadora".
Pour cela, dans votre administration de site, cliquez sur la page "les témoins" puis dans "Paramètres".

Confirmation de présence des invités aux différents événements du programme

Il n'est pas encore possible de distinguer les différents événements de votre programme lors de la confirmation (vin d'honneur, cérémonie, brunch...).
Cependant vous pouvez écrire un texte d'introduction sur la page de confirmation de présence demandant à vos invités de laisser dans le champ "Message" leur présence aux différents événements.


Ma boutique

A quoi correspond l'option "Adresse personnalisée" ?

Avec l'option "Adresse personnalisée", vous pouvez choisir une adresse de site à votre image, et surtout plus simple à mémoriser pour vos invités. Nous proposons beaucoup d'extensions usuelles comme le .com, .fr, .be, .ch, ...
Plus de détails sur weddingonacloud.com

Je viens d'acheter une adresse personnalisée et elle n'est pas encore fonctionnelle !

Cette opération nécessite une action manuelle de notre part que nous effectuons dans les plus brefs délais. Cela dit le lien entre l'adresse personnalisée et votre site peut mettre du temps à se faire (jusqu'à 24h).
Si cela n'est toujours pas le cas, redémarrer votre ordinateur ou essayer sur un autre navigateur web vous montrera que l'adresse personnalisée est bien fonctionnelle.

A quoi correspond l'option "myDesign" ?

Avec myDesign, partez de l’un de nos designs graphiques et modifiez-le à votre guise pour qu’il devienne un élément à part entière de l’ambiance de votre mariage.
Plus de détails sur weddingonacloud.com


Et là, vous nous dites... : "Je n'ai pas trouvé la réponse à ma question dans la FAQ" !

OK, vous avez bien regardé la FAQ mais n'avez pas trouvé la réponse à votre question.


  • Si vous êtes déjà utilisateur de l'un de nos sites, rendez-vous dans votre interface d'administration, rubrique "FAQ et Support"
  • Si vous n'êtes pas encore utilisateur de l'un de nos sites, rendez-vous sur notre page de contact

Nous y répondrons et complèterons ainsi la FAQ.

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